Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website und bei einer Anfrage bearbeiten. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall auch die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir sie ebenfalls.

1. Verantwortliche Stelle

Berner Bauservice GmbH
Obere Zollgasse 75a
3072 Ostermundigen
E-Mail: info@berner-bauservice.ch
Telefon: +41 76 801 13 07

2. Hosting und Protokolldaten

Unsere Website wird bei Vercel Inc. mit Sitz in den USA gehostet. Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch technisch notwendige Daten in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Angaben zu deinem Browser und Gerät (User-Agent). Sie dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Die Funktion, die Formulardaten entgegennimmt, läuft in der Region Frankfurt (fra1, Deutschland). Weil Vercel ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist, können Daten dennoch in die USA gelangen oder von dort aus zugänglich sein. Die Übermittlung stützt sich auf die Zertifizierung von Vercel Inc. unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework einschliesslich des Swiss-U.S. Data Privacy Framework, ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Vercel.

3. Kontakt- und Offertformular

Wenn du uns über das Kontaktformular oder die Offertanfrage schreibst, bearbeiten wir die Angaben, die du eingibst: Vorname, Nachname, Firma (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Kontaktweg (Anruf, E-Mail, WhatsApp oder egal), beim Offertformular zusätzlich gewünschte Leistungen, Postleitzahl und Ort, Objekt, Belag, Fläche, Zeitpunkt und Beschreibung, beim Kontaktformular Anliegen und Nachricht, sowie die Fotos, die du hochlädst.

Zweck: Wir verwenden diese Daten, um deine Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen und einen allfälligen Auftrag abzuwickeln. Rechtsgrundlage: Du gibst die Daten freiwillig ein und stimmst der Bearbeitung mit dem Absenden und dem Häkchen bei den Datenschutzbestimmungen zu. Die Bearbeitung dient zudem der Vorbereitung und Abwicklung eines Vertrags mit dir.

Fotos: Fotos werden in deinem Browser verkleinert und, falls nötig, dort in JPG umgewandelt (HEIC), bevor sie gesendet werden. Die Serverfunktion verarbeitet sie nur im Arbeitsspeicher, während die Anfrage läuft, und hängt sie an die E-Mail an uns an. Auf dem Server der Website werden weder Formulardaten noch Fotos gespeichert. Danach liegen sie nur noch im E-Mail-Postfach. Bitte lade nur Fotos hoch, auf denen keine Personen erkennbar sind.

E-Mail-Versand und Postfach: Die Anfrage wird von der Serverfunktion über den Mailserver der hosttech GmbH (Schweiz) an unser Postfach info@berner-bauservice.ch gesendet, das ebenfalls bei Hosttech liegt. Du erhältst zudem eine automatische Bestätigung an deine E-Mail-Adresse. Sie nennt nur deinen Vornamen und einige deiner Auswahlangaben (zum Beispiel Leistungen, Ort, Zeitpunkt). Das Logo in dieser Bestätigung wird von unserer Website geladen, dabei kann dein E-Mail-Programm deine IP-Adresse an den Server (Vercel) übermitteln.

Schutz vor Missbrauch: Das Formular enthält ein verstecktes Feld und misst die Zeit bis zum Absenden, ohne externen Dienst. Zudem zählt die Serverfunktion die Anfragen pro IP-Adresse (höchstens 5 pro Stunde). Die IP-Adresse wird dafür nur im Arbeitsspeicher der Funktion gehalten und nicht dauerhaft gespeichert. Der Eintrag verfällt eine Stunde nach der letzten Anfrage, spätestens wenn die Funktion beendet wird.

Aufbewahrung: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir nach 12 Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen gemäss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren auf (Art. 958f OR).

4. Kontakt per Telefon und WhatsApp

Wählst du im Formular den Kontaktweg Anruf, WhatsApp oder «Egal», nutzen wir deine Telefonnummer, um dich so zu erreichen. Bei WhatsApp läuft der Austausch über WhatsApp (Meta). Meta erhält dabei Verbindungsdaten wie deine Telefonnummer und den Zeitpunkt, die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Es gelten die Bestimmungen von WhatsApp beziehungsweise Meta, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir schreiben dich nur über WhatsApp an, wenn du diesen Weg (oder «Egal») gewählt hast. Die Links zu WhatsApp und zu unserer Telefonnummer auf der Website lösen nichts aus, solange du sie nicht anklickst.

5. Google Maps

Auf der Startseite kannst du eine Karte von Google Maps anzeigen. Die Karte wird erst geladen, wenn du auf «Karte laden» klickst. Erst dann werden Daten wie deine IP-Adresse an Google übermittelt (Google Ireland Limited, Irland, beziehungsweise Google LLC, USA). Auch der Link zur Routenplanung öffnet Google Maps erst, wenn du ihn anklickst. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

6. Schriften, Cookies, Tracking und Browser-Speicher

Die Schriften liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Dafür werden keine Daten an Dritte übertragen.

Unsere Website verwendet keine Cookies und kein Tracking. Es gibt keine Analyse- und keine Werbedienste.

Wenn du den Hell- oder Dunkelmodus selbst umschaltest, merkt sich dein Browser diese Wahl im lokalen Speicher (localStorage). Der Eintrag bleibt in deinem Browser und wird nicht an uns oder Dritte übermittelt. Ohne eigene Wahl richtet sich die Darstellung nach der Tageszeit.

7. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Personendaten. Empfänger sind nur die oben genannten Dienstleister, soweit sie für den Betrieb nötig sind: Vercel (Hosting und Serverfunktion), Hosttech (E-Mail), Google (nur Karte, nach deinem Klick) und WhatsApp/Meta (nur, wenn du diesen Kontaktweg wählst).

8. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine bei uns gespeicherten Personendaten verlangen und deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Bearbeitung beantragen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Du kannst auch die Herausgabe deiner Daten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Schreib uns dazu an info@berner-bauservice.ch. Du hast zudem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren. Falls die DSGVO auf dich anwendbar ist, stehen dir die dort vorgesehenen Rechte zu, einschliesslich der Beschwerde bei deiner Aufsichtsbehörde.

9. Stand

Stand: Oktober 2026. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen gilt die deutsche Fassung.